在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的商業(yè)環(huán)境中,有效地管理和維護(hù)客戶關(guān)系變得至關(guān)重要。為了幫助企業(yè)更好地實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),許多公司開始關(guān)注并投資于客戶關(guān)系管理系統(tǒng)(CRM)的開發(fā)與應(yīng)用。通過采用先進(jìn)的技術(shù)手段來優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、提高工作效率以及提升服務(wù)質(zhì)量,CRM系統(tǒng)已經(jīng)成為連接企業(yè)和其寶貴資源——客戶的強(qiáng)有力工具。 什么是C...
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