域名解析異常是導(dǎo)致網(wǎng)站無法訪問的常見原因。當(dāng)DNS記錄配置錯(cuò)誤或未完成同步時(shí),用戶訪問請(qǐng)求會(huì)持續(xù)處于解析狀態(tài)。建議檢查域名解析狀態(tài)是否生效,并通過nslookup
命令驗(yàn)證解析結(jié)果。
突發(fā)流量高峰可能造成服務(wù)器資源耗盡。當(dāng)CPU使用率超過90%或內(nèi)存占用達(dá)到臨界值時(shí),Web服務(wù)進(jìn)程可能出現(xiàn)崩潰。通過服務(wù)器監(jiān)控工具可獲取以下關(guān)鍵指標(biāo):
網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施問題可能中斷服務(wù)器連接。需依次排查以下環(huán)節(jié):
計(jì)劃內(nèi)的系統(tǒng)維護(hù)可能導(dǎo)致服務(wù)暫時(shí)中斷。典型維護(hù)場(chǎng)景包括:
分布式拒絕服務(wù)(DDoS)攻擊會(huì)使服務(wù)器無法處理正常請(qǐng)求。攻擊特征表現(xiàn)為:
綜合技術(shù)排查應(yīng)遵循從外到內(nèi)的原則:首先驗(yàn)證DNS解析和網(wǎng)絡(luò)連通性,其次檢查服務(wù)器資源狀態(tài),最后分析應(yīng)用程序日志。建議建立多地域監(jiān)測(cè)節(jié)點(diǎn),實(shí)時(shí)掌握服務(wù)可用性狀態(tài)。
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